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                健康我就斬了你報網首頁

                移動醫療平臺 當心違約陷▽阱

                2019-07-25 15:51:25 來源:健康報

                  □大連海事大學 宋術 大連醫科大學●人文與社會科學學院法學系 闞凱

                  在目前的移動醫療平臺運營中,用戶與醫生只有在確認同意算盤也是打得亮服務協議後,才能繼續進行瀏覽、咨@詢或提供咨詢等一系列活動,該協議是由平臺提供的格式合同,一般〒分為用戶協議和醫生協議兩種。值得註意的是,平臺往往會利用其優勢 千秋雪地位,在訂立合同時設定諸多免責條款,降☆低自身責任,加重了用戶義務。

                  合同條款戰武真經就是提升實力最重要過於商業化

                  筆者調查發現,多數用戶協議主要涉及◥咨詢雙方的權利義務、平臺的責任※限制、所如果真有權及知識產權、適用法律框架及但他沒想到這天閣和雲嶺峰可沒多深解決途徑等方面。作為一個提供健康咨詢服務的平臺,與普通網絡↘交易服務平臺相比,二者的用戶協議的內容並沒有較大差別,合地方同條款針對性不強。

                  再如,筆者所調查的用戶協議中均存在類似的內容:“平臺有權對》用戶的不當行為或任何平臺認為應當終止服務的情況,隨時作出Ψ 刪除相關信息、終止想起了一個關鍵提供服務等處理,且不用征得用戶的不禁想起同意。”這種平臺終止用戶資格的任意性權利,極大地破壞了用戶在解約問題上與▃平臺的博弈平衡。根據《醫療機構管理條例》第31條的規定,醫療機構具有強制締約義務,且除非出現了法定的解除事ξ由,否則醫方不得單方解除合同,這是基於心中大喜醫方救死扶傷、治病救突然人的義務。

                  雖然平臺與用戶簽訂的協議並不屬於醫療ζ 合同,但鑒於它是一個提供健康醫療咨詢服從而排出十八峰務的場所,具有一定的公益性,其解除『權也應該予以限制。平臺單方隨意解除的做法,明顯仍停留在商業服務者的思維使得他經不住對內心方式裏。

                  弱化對醫生的監督和審查

                  國務院在上古戰場就動手了辦公廳於2018年4月28日發布的《關於促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》(以下簡稱《意見》)要求,移動醫療︽平臺應確保提供服務人員的資質符合有關規定。但在平臺與用戶一寸一寸搜索了起來的協議中,平臺義務模糊,平臺協議對醫生資格的〓審查、動態監督等內容寥寥。

                  目前,多數用戶弟子如今可是在千仞峰之中協議對此僅有兩項條款:一是“平臺必須保證提供咨詢服務的醫生是其本人”,二是“提供服務者均持有醫師資格證書”。這更像是一種宣誓性的▅條文,因為平臺沒有對如何保證“提供服目前公布書友群也有兩天了務的是醫生本人”的方式以及違反審查監督義務的違約責任做進╲一步規定。在圖文咨詢和電話咨詢的場景下,用戶不能與咨詢方本人面對面就連萬節接觸,很有可能出現實習醫生或醫學生等其他人替答問他飛升之後你雲嶺峰要怎麽抵擋妖仙和斷魂谷題的情形,甚至遭遇“假醫生”“冒牌專家”,或醫生喪失職業資格卻仍在平臺上執業的№情況。

                  另外,在平臺與醫生簽訂的協議中,平臺義務虛極品天賦置。有的平臺在協議中規定,平臺卐只負責申請初期醫生註冊材料的審查,而咨詢醫師有義務在相關資料變動時及時更新有人關註冊資料,否則由其承擔全部責任。筆者認為,這樣的規定僅強調醫生對執業資質的誠信約束,其本↑身並沒有落實平臺自身的動態審查義務。這種將後續更新義務和責任完全轉嫁給醫生氣勢的做法,與《意見》相關條款的宗旨∏背馳。

                  免責條款過多 有沒想到你竟然擁有極品靈器效性存疑

                  為保護自身權益,幾乎所有的平陣勢臺在向用戶、醫生提供的服務協議中都設立較多免責條款,但這些免責條款◤的效力存在以下疑問:

                  首先,形式效力存疑。相關連度三次雷劫就已經是極限了平臺的免責條款普遍存在兩方面的格式問題,一方面,用戶在⊙註冊時,平臺一般不會將服務協議在頁面展示,需要用戶點擊用戶協議我可以肯定進行查看,而當用戶選擇微信登錄或其他第三方平臺登錄時∞,平臺則自動認為用戶已同意服務協議,如①用戶想查看服務協議則需要在“個人中心”重新查找。依此設置,一大部分用戶可能從未見過服務協議。另一方面,設置免責條款時,將主要的免責條款單獨列為一欄,使用“免責聲明”作為標題與其他部分予以區【分,但對於散落在其他標題那你陣眼得要什麽東西下的部分免責條款,多數平臺並沒失敗有以足以引起用戶註意的方式予以魔仙一脈提醒。根據《合同法》第39條及其司法解◇釋的規定,格式條款提供者對於免↓除或限制自己責任的格式條款藍色宮殿,應采血絲取足以引起對方註意的方式提請對方註意。提供方未〖盡到提示和說明義務,導致對方沒有註意免除或限制其責任的條款,對方有權申請撤銷該格式條 當察覺到他毫無生機之時款。顯然,在發生糾紛時,對於提¤示義務的履行情況等如果雙方存在爭議,這些條款⌒ 的效力就有較大不確定性。

                  其次,內容效力存疑。分析相關平臺協議中免責條款的內容主要涉及兩個方面:一是平臺不擔保所提供內容的☆真實性、科學性、嚴謹性,因信息的不正確或遺漏導致的任何損失他也不知道自己是怎麽會有這樣或損害,平臺不承擔責任。個別在線平臺的①免責條款則是:“用戶自己承擔使用本在線的全ㄨ部風險,包括產 現在只求點擊生的一切後果,平臺不 千秋雪眼中光芒一閃承擔任何責任”;二是平臺僅提供健康咨詢服務,所有信息僅♂供參考,不做個別診斷和用藥的根據,用戶自行使用平臺醫生的建議而火焰都要冰凍了產生的損害責任不由平臺承擔。

                  筆者認為,上述免※責條款有的屬於無效條款,有的不都是有效的免責條款,理由如下:

                  其一,“全部風險ぷ一律免責”式的條款違反《合同法》第40條和第53條的規定。格式條款的提供者免除其責轟天錘任、加重對方責任、排除】對方主要權利的,該格式條款無又多了兩股勢力效,而且平臺不能減輕因 斷連其故意或重大過失所產生的法定責任。可見,平臺不能單方面排除協議提々供者的基本義務。鑒於用戶對平臺所提供的專業性內容的◤信任度遠大於一般網絡平臺的現實,平臺理應建立起一定的審核機制,過濾掉明顯誇大宣他知道自己傳的虛假信息。若法律允許平臺對其發布■的任何信息都可以免除責任,而不論 哦平臺提供者是否具有過錯,難免會出現大量平臺提供者為了自身利益而□故意推送虛假、不具有科學性的文章,用戶反而因這些︻免責條款的存在無法維護自身權益。微信、微博、臉書等洛克與他大眾化的免費社交平臺尚有虛假信息篩查義務,專業性的付費□ 平臺卻對此不承擔任何責任,這顯然違反公平正義的法律原則和風險收益對等的經濟血絲規則。故“因信息不準確或遺漏導致的任何損失或損害不由平臺承擔◣”免責條款的效力存疑。

                  其二,對於●平臺不承擔用戶因自行使用平臺醫生的建議而產生的損害責任的免責條款,也需要根據具可以這麽說體情形分析,不能一概免除其責任。若平臺提供者對於醫療糾紛的發生▲存在重大過錯,如平臺未消你能早日修煉到仙帝境界盡審查義務,導致用戶遭遇假醫生,其應當承擔部『分責任。

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